潘多拉网

价值百万的照相馆运营框架 你必须了解

来源:未知 责任编辑:潘多拉婚纱摄影 时间:2019-11-28 14:08
从黑白照片到后来的彩色照片,再到现在的数码照片,这些年来,摄影棚用小镜头无声地记录着社会的变迁和自身的发展。
 
 
随着时代的发展,摄影棚发生了巨大的变化。这家商店一旦处于有利地位,生意就很红火。现在还不确定。经过深思熟虑,商家发现,由于网络的发展,很多其他商家已经将美团等在线平台流量连接起来,于是纷纷启动流量。
 
但后来发现,生意还是上不去,因为交通增加了成本,利润减少了,而其他的生意也在做交通,竞争很大,进来后还有很多交通不能保持,大部分是消费,所以没有效果,所以中间少了什么?
 
归根结底,还不够成熟,也没有系统的操作思路,那么如何操作呢?手术包括什么?本文将为您呈现一个完整的photo studio操作框架!
 
两个永远不变的商业模式
 
如何赚钱是每一个主要的照相馆企业都在努力思考的问题之一。事实上,赚钱就是做好两件事,一是增加销量,二是降低成本,这涉及到两个不变的商业模式。让我们分别分析一下。
 
销售量=客流量*换算率*客户单价
 
从这个公式可以看出,要想增加销售量,就必须增加客户流量、转化率和客户单价。
 
一。改善客流:就是让更多的人来。如何让更多的人来?
 
首先,新客户,包括渠道推广,让很多不认识你的人接触到你的品牌和新发布的产品,吸引他们前来消费;
 
二是老客户再购买。如果想被他人重新购买,至少对之前的消费体验满意,比如客户细分的质量、对门店的服务、价格等,然后做好以后的用户操作,客户就会再次来消费;
 
最后是裂变,它驱使新客户通过老客户消费。它不仅需要以前的服务来满足老客户,还需要给他们一些好处,使他们盈利。这样,它就更有动力为你分享裂变,给你带来更多的流量。
 
2。提高转化率:顾客到店一定要转化消费,否则一切都会白费,促进顾客转化是多方面的综合因素。顾客质量、服务质量和优惠活动都会影响顾客的转化率。
 
三。提高客户单价:提高客户单价有两个方面:一方面,它意味着自身品牌意识形成后,价格自然会上涨;另一方面,它意味着对销售行为的追求,即让客户消费更多的产品,所以客户单价会上涨。

 
成本=托克成本+人力成本+其他成本
 
从这个公式可以看出,要想降低成本,就必须降低托克成本、人力成本等成本。
 
1.降低广告牌的成本:很多时候,企业需要获得客户的成本。例如,连接到美国集团、广告和其他渠道,客人将需要成本。如果有微信公众号、微博和微信群,从这些渠道获取乘客将不需要任何费用。
 
三。降低其他成本:其他成本主要包括店面租金、设备及道具等物业成本,以及一些在经营过程中不可忽视的成本,这方面的成本也可以降低。
 
例如,外包经营工作、图纸维修等业务提供第三方服务,不仅降低了招聘成本,而且无形中节约了办公空间、电脑、桌椅等设施的成本,实际上降低了业务过程中的运营成本。
 
这很容易说,但实际上它涉及到操作的方方面面,所以理解操作非常重要。本文将告诉您操作的总体框架。
 
摄影棚运营的七大要素缺一不可
 
一个完善的运营体系必须包括七个维度:市场分析、内容建设、渠道推广、活动策划、团队管理、用户操作和系统工具。让我们分析一下每个主要模块的功能。
 
市场分析
 
需求来自市场,产品也销往市场,这些都离不开市场。因此,市场分析是必须的。市场分析主要包括:竞争对手及竞争产品分析、SWOT(优势、劣势、机会、威胁)分析、客户类型及来源渠道分析、客户需求(心理、偏好、建议等)分析。对于整个摄影市场以及与摄影业务相关的上下游产业市场,我们也需要关注和分析,以便更好地把握机遇。
 
内容结构
 
内容建设是摄影棚的基础,也可以说是产品的经营,主要是从产品、价格、品牌三个方面入手。
 
1。品牌建设
 
品牌需要从头做起,保证客户的质量和体验,逐步积累口碑,然后做好微信、微博等平台的运营,辅以广告,慢慢形成品牌意识。在形成了自己的品牌意识后,会让顾客产生信任感和归属感,自然会有源源不断的顾客。
 
2。产品研磨
 
产品是每个公司的核心,摄影棚的核心产品就是样本。只有质量好、样片好看,才能让顾客有拍摄的欲望。要提高样品的质量,需要从四个方面入手:研究市场差距,收集客户的灵感和创造力,定期开发新的款式和新的系统,提高摄影师和其他工作人员的技能,做好这四个方面,自然就能把最好的a质量样品擦亮。
 
3。价格策略
 
除了样品的质量,顾客最关心的是价格,所以价格尤为重要。而价格包括定价、涨价和降价,那么如何定价呢?我们什么时候涨价和降价?
 
 
渠道推广
 
渠道推广包括客源渠道和运营推广两个方面,即客户来自哪里?如何将自己的品牌推广到公众视野中?
 
1。源信道
 
客户来源分为线上渠道和线下渠道。在线频道的客户包括微博、微信、O2O平台(METIAN、大众评论等)、信息流广告平台等。离线频道为客户包括客户自己拍摄、老客户推荐、商务合作等。
 
2。业务推广
 
运营推广对应于客源渠道,也分为线上推广和线下推广。线上推广包括微博、微信、o2o平台(美团、公众点评等)、信息流广告等;线下推广主要包括活动推广、elabo、卫星电视媒体、客户分享和推荐等。
 
活动策划
 
策划活动的目的是为了宣传、吸收粉末、增加单个数量。免费体验活动、让利优惠活动(节庆、周年纪念、团购、特价、秒杀等)、店内追逐销售(二次销售打折)、共享礼品(返还红包、礼品等)、珍品销售(限时限量包装)、展览沙龙(展示精品),通过建立会员制等途径可以获得更多的利益。
 
团队管理
 
团队管理决定了公司内部员工的素质和效率,也决定了公司未来的高度。一个优秀的团队必须有完善的组织结构和人事管理制度。
 
一。组织结构
 
组织结构应包括四个内容:岗位结构表、岗位描述、业务流程图和规章制度。
 
岗位结构表:建立公司的基本岗位结构;
 
岗位描述:明确各岗位的工作内容和职责;
 
业务流程图:梳理业务流程,了解每个环节所需的岗位和需要完成的内容;
 
规章制度:是规范员工行为,保证公司有序规范运行的一种准则。
 
2。人事管理
 
就业管理分为招聘和录用。招聘需要从多维调查、性格色彩分析、招聘渠道等方面入手;而招聘则需要掌握一些系统的工具管理方法(五次工作汇报、六顶思维帽等),建立日常工作制度(会议制度、报告制度、考核制度等),同时还需要定期培训,提高员工的技能,明确具体的奖惩措施。
 
用户操作
 
为什么要操作用户?如果我们想变成一个单一的,变成更多的单一的,甚至产生合作,只有两件事需要做。首先,我们要做好客户服务工作,其次要做好现有客户的库存运作。
 
一。客户服务不仅包括售前、售中、售后服务,还包括三个过程中需要做的一些工作,以及服务的升级。只有更好的服务才能让人们印象深刻。
 
售前:做好客户咨询指导工作;收集客户属性信息(如生日、婚恋日、宝宝生日、家庭成员信息、兴趣爱好等),建立客户数据库等。
 
售后:为客户贴上标签,进行后续精准营销;建立客户信用和等级管理机制;维护情感(如根据客户数据库,在客户生日当天免费为客户拍摄一组生日照片,或将客户之前拍摄的照片制作成精美的音乐专辑)。
 
2。股份经营旨在维护老客户,增强粉丝的粘性和信任度,挖掘现有客户的最大价值。根据效果等级分为朋友圈运营、微信群运营、微信公众号运营、微博运营和QQ群运营。它决定了你的重复购买率和推荐率是一个至关重要的环节。
 
系统工具
 
在运行过程中,向关系统的自动化管理工具必不可少。它集网上订票拍摄、活动策划工具、客户信息记录、平台数据统计分析等多项功能于一体,全面优化摄影棚内部管理和客户维护,创建标准化工流程,提高工作效率和服务质量。
 
不仅如此,它还为摄影棚商家提供了微信公众号生成运营方案,解决了一些摄影棚商家不了解运营成本高的困境,使利润变化如此简单。在当今的智能时代,不知道如何利用技术为自己服务的人最终会被市场淘汰。
 
以上是摄影棚经营的七大要素,相辅相成,缺一不可。
 
 

关键词:照相馆运营(1)

投稿